1. المقدمة
تاريخ السريان: يُحدَّد عند الاعتماد.
تحترم شركة المحمل العقارية خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة الأخرى ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحتفظ بها ونشاركها، وما يتصل بها من حقوق، عند استخدامك لموقعنا أو استفسارك عن مشاريعنا أو تواصلك معنا عبر النماذج الإعلانية والقنوات الرقمية ومراكز المبيعات. وشركة المحمل العقارية هي جهة التحكم المسؤولة عن هذه المعالجة.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نقتصر في الجمع على البيانات اللازمة لطلبك أو تعاملك معنا، وقد تشمل:
- بيانات التواصل: اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني.
- اهتماماتك العقارية: المشروع أو الوحدة محل اهتمامك، وتفضيلاتك، وتفاصيل استفسارك.
- الطلبات والمراسلات: طلبات المعاينة والملاحظات والشكاوى ومراسلاتك مع الشركة.
- بيانات التعاقد: بيانات الهوية والعنوان الوطني والمعلومات اللازمة لإتمام التعامل عند الحاجة، ونوضح هذه المتطلبات عند جمعها.
نجمع البيانات منك مباشرة أو عبر المنصات التي تقدّم من خلالها طلب التواصل معنا. ونحدد عند الجمع ما هو إلزامي وما هو اختياري، وقد يتعذّر علينا تلبية طلبك دون المعلومات المطلوبة.
3. أغراض المعالجة وأسسها النظامية
نستخدم بياناتك للرد على الاستفسارات وتقديم معلومات المشاريع وترتيب المعاينات ومتابعة الطلبات وتنفيذ الاتفاقيات ومعالجة الشكاوى والوفاء بالالتزامات النظامية.
وبحسب الحالة، تستند المعالجة إلى موافقتك متى كانت مطلوبة، أو إلى تنفيذ اتفاقية أنت طرف فيها، أو إلى التزام نظامي. وعند الاستناد إلى المصلحة المشروعة نطبّق المتطلبات النظامية ذات الصلة ونجري التقييم اللازم لحماية حقوقك ومصالحك.
4. الرسائل التسويقية
نحصل على موافقتك قبل إرسال رسائل تسويقية عن مشاريعنا وعروضنا. وتصفّحك للموقع أو إرسالك استفسارًا لا يُعد بذاته موافقة على الحملات التسويقية اللاحقة.
ويمكنك إلغاء الاشتراك بالطريقة الموضحة في الرسالة أو بالتواصل معنا، دون أن يؤثر ذلك على المراسلات الأساسية المتعلقة بطلب أو اتفاقية قائمة.
6. تخزين البيانات وأمنها
نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفصاح أو التعديل غير المصرّح به، ويقتصر الوصول على المخوّلين بحسب مسؤولياتهم.
أنظمة التخزين ودول المعالجة: تُحدَّد وفق الترتيبات الفعلية، بما في ذلك أي معالجة خارج المملكة.
ويخضع أي نقل خارج المملكة للمتطلبات والضمانات النظامية المعمول بها، مع تزويدك بالمعلومات ذات الصلة قبل المعالجة.
7. الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها
نحتفظ ببياناتك بالقدر والمدة اللازمين لتحقيق أغراض الجمع والوفاء بالالتزامات النظامية والتعاقدية، ثم نتلفها بطريقة آمنة أو نزيل ما يتيح التعرف عليك، ما لم يوجد سبب نظامي لاستمرار الاحتفاظ.
مدة الاحتفاظ ببيانات الاستفسارات أو معاييرها: تُستكمل وفق سياسة الاحتفاظ المعتمدة لدى الشركة.
9. حقوقك
وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها، يحق لك:
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والأساس النظامي لذلك.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة واضحة ومقروءة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك متى تحققت الشروط النظامية.
- سحب موافقتك متى كانت أساس المعالجة، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
ويمكنك تقديم طلبك عبر بيانات التواصل أدناه، وقد نطلب ما يلزم للتحقق من هويتك، ونرد خلال المدد النظامية المقررة. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة عبر المنصة الوطنية لحوكمة البيانات.
10. منصات الأطراف الأخرى
عند استخدامك منصات أطراف أخرى للتواصل معنا، تخضع معالجتها لبياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وتبقى معالجة الشركة خاضعة لهذه السياسة. وندعوك للاطلاع على سياسات تلك المنصات.
11. تحديثات السياسة
ننشر التحديثات مع تواريخ سريانها، ونخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر قناة مناسبة، ونحصل على موافقة متجددة متى تطلّب النظام ذلك.
12. التواصل معنا
شركة المحمل العقارية
- البريد الإلكتروني: contactus@mahmal.sa
- الهاتف: 920006521
- العنوان الوطني: البحيرات، مبنى رقم ٦٩٥٢، حي الملقا، رقم إضافي ٢٨١٥، الرمز البريدي ١٣٥٢٤، الرياض، المملكة العربية السعودية.